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Lo que compra el ojo
Abbiamo analizzato i dati e gli annunci con foto avviano circa sei volte più conversazioni con gli acquirenti rispetto a quelli senza. Ecco perché dovresti aggiungere una foto prima di fare qualsiasi altra cosa.
Jordan Angelov
VP Products
Nessuno ha mai comprato carne alla cieca. Da quando esistono i mercati, l’acquirente fa sempre la stessa cosa prima di tirare fuori una moneta: si china, guarda, a volte tocca. Il macellaio alzava il lombo verso la luce e lo girava, perché sapeva — tutti sapevano — che un uomo compra prima con gli occhi e poi con il libro contabile. La fiducia comincia con uno sguardo.
Eravamo curiosi di sapere se questa abitudine vecchia di diecimila anni fosse sopravvissuta al passaggio online, così abbiamo fatto la cosa poco romantica e abbiamo guardato i dati.
È sopravvissuta. Comodamente. Su MeatBorsa, un annuncio con foto avvia circa sei volte più conversazioni con gli acquirenti rispetto a un annuncio senza. Non il sei per cento in più. Sei volte. Lo stesso cartone dello stesso prodotto, allo stesso prezzo, passa da “scorri oltre” a “parliamone” sulla forza di una singola immagine.
Il che, a pensarci, non è affatto sorprendente. Un acquirente che scorre centinaia di offerte sta facendo esattamente ciò che faceva suo nonno nella galleria del mercato, solo più in fretta e con un pollice. Non può chinarsi e toccare. La foto è quel chinarsi. È il tuo lombo tenuto verso la luce. Un annuncio senza foto non è neutro — è una bancarella con le saracinesche a metà, e gli acquirenti, giustamente, tirano dritto.
Il rimedio non costa nulla e richiede circa un minuto. Apri il tuo annuncio, aggiungi una o due foto del prodotto reale — il cartone vero, il taglio vero, una luce onesta — e avrai fatto l’equivalente online di girare la carne verso il cliente. Non ti serve uno studio fotografico. Ti serve che l’acquirente veda che dietro al prezzo c’è qualcosa di reale.
Lo diciamo non perché siamo romantici riguardo alla fotografia, ma perché guardiamo i numeri, e su questo punto i numeri sono insolitamente chiari. La buona carne viene bene in foto. La carne grigia viene in foto per quella che è. In ogni caso, l’acquirente preferisce vederla piuttosto che indovinare.
L’occhio ha ancora il primo voto. Dagli qualcosa da guardare.