Prozor koji gleda unatrag

Svako tržište funkcionira na istoj maloj nepravdi otkako je podignuta prva tezga: prodavač je vidljiv, a kupac nije. Stojeći iza pulta, s otvorenim sanducima i svojim imenom na natpisu iznad glave, dok gomila prolazi čitajući tvoje cijene s tvog lica. Tko se vratio drugi put pogledati. Tko je skoro stao pa ipak nije. Tko kruži već tri tjedna i još nije rekao ni riječ — ništa od toga nigdje nije zapisano. Stari mesari riješili su to na jedini način na koji možeš riješiti nezapisani problem: pamtili su lica. Dobar trgovac na štandu mogao ti je iz glave reći koji kupci zaista kupuju, a koji samo prolaze. Premjesti tu tezgu na internet i s njom nestaje i pamćenje. Internetski profil tvrtke je izlog s upaljenim svjetlima i navučenom zavjesom s druge strane — tebe se vidi, ali ti ne vidiš natrag.

Odlučili smo da se zavjesa treba malo otvoriti.

Od petka svaki profil tvrtke na MeatBorsa ima privatnu ploču pod nazivom Company Insights, vidljivu samo vlasniku — posjetitelji tvog profila vide točno ono što su uvijek vidjeli, ništa više. Stani na vlastitu stranicu i primijetit ćeš zelenu traku pri vrhu koja to potvrđuje: ovo je tvoj profil, samo ti možeš vidjeti ove uvide, s gumbom za prikaz tko je gledao.

Ono što ćeš tamo pronaći počinje s četiri broja, svaki uspoređen s prethodnim razdobljem: koliko je ljudi otvorilo tvoj profil, koliko se njih vratilo drugi put ili više puta (tvoji funkcionalno najtopliji leadovi), koliko je njih taj posjet pretvorilo u stvarni razgovor i koliko ih je podijelilo tvoj profil dalje. Klikni na bilo koji od njih i otvara se grafikon — dan po dan i kao kumulativni zbroj, s vrstom oblačića na prelazak mišem koji ti ne kaže samo da je utorak bio dobar, nego točno koliko je bio dobar i kako se sve skupa zbrojilo.

Ispod toga, ako ti je račun verificiran, zavjesa se otvara do kraja: stvarne tvrtke koje su te gledale, po imenu, logotipu, zemlji i broju puta koliko se svaka vratila — plus svi oni koji su gledali a uopće nisu bili prijavljeni, grupirani po jedinoj stvari koju ne mogu sakriti, a to je odakle u svijetu dolaze. A pokraj toga, kartica koja je možda najtiše natjecateljska stvar koju smo ove godine isporučili: tvoj rang među svim tvrtkama s kojima su se kupci nedavno angažirali, i u tvojoj zemlji i na cijeloj platformi, sa strelicom koja pokazuje u kojem si se smjeru pomaknuo od prošlog puta. Odgovaraj brže, izgledaj bolje, penji se.

Ta bogatija razina — imena, porijekla, rang — jedina je stvar na MeatBorsa koju mirne duše stavljamo iza praga. Svatko dobiva glavne brojke i grafikone. Ostalo stiže zamućeno, s jednim iskrenim poticajem ispod: verificiraj svoj račun. To je, mislimo, najsebičniji argument za verifikaciju koji smo ikad iznijeli, što je točno razlog zašto funkcionira.

Ploča govori petnaest jezika, a ista ideja — kako mi ide, tko obraća pažnju, gdje stojim — sada te prati i do tvojih oglasa, tvojih zahtjeva za nabavu, tvojih proizvoda u katalogu i tvoje nadzorne ploče Deals. Jedno tržište, napokon promatrano s obje strane.

Staklo sada radi u oba smjera. Na tvom mjestu, navikli bismo se — pogled se osjetno popravlja.