Lo que compra el ojo

Nadie ha comprado carne a ciegas. Desde que existen mercados, el comprador ha hecho lo mismo antes de soltar una moneda: se inclina, mira y, a veces, palpa. El carnicero levantaba el lomo hacia la luz y lo giraba, porque sabía — todos sabían — que uno compra primero con los ojos y después con la contabilidad. La confianza empieza con una mirada.

Sentíamos curiosidad por saber si ese hábito de diez mil años había sobrevivido al salto a internet, así que hicimos lo poco romántico y miramos los datos.

Había sobrevivido. Con holgura. En MeatBorsa, un anuncio con fotos inicia aproximadamente seis veces más conversaciones con compradores que un anuncio sin fotos. No es un seis por ciento más. Es seis veces más. El mismo cartón del mismo producto, al mismo precio, pasa de “se ha hecho scroll de largo” a “hablemos” gracias a la fuerza de una sola imagen.

Lo cual, pensándolo bien, no es nada sorprendente. Un comprador que se desplaza por cientos de ofertas está haciendo exactamente lo que hacía su abuelo en la lonja, solo que más rápido y con el pulgar. No puede inclinarse y palpar. La foto es ese gesto de inclinarse. Es tu lomo levantado hacia la luz. Un anuncio sin foto no es neutro: es un puesto con la persiana medio bajada, y los compradores, con buen criterio, siguen de largo.

El remedio no cuesta nada y lleva alrededor de un minuto. Abre tu anuncio, añade una o dos fotos del producto real — el cartón real, el corte real, con una luz honesta — y habrás hecho el equivalente online de girar la carne hacia el cliente. No necesitas un estudio. Necesitas que el comprador vea que hay algo real detrás del precio.

Mencionamos esto no porque seamos románticos con la fotografía, sino porque observamos las cifras, y las cifras son inusualmente tajantes en este punto. Una buena carne sale bien en las fotos. Una carne gris sale fiel en las fotos. En cualquier caso, el comprador prefiere verla a tener que adivinar.

El ojo sigue teniendo el primer voto. Dale algo que mirar.