Okno, które patrzy wstecz

Każdy rynek od początku istnienia pierwszego stoiska opiera się na tej samej drobnej niesprawiedliwości: sprzedawca jest widoczny, a kupujący nie. Stoisz za ladą, skrzynki otwarte, twoje imię na szyldzie nad głową, podczas gdy tłum przepływa obok, czytając twoje ceny z twojej twarzy. Kto wrócił, żeby spojrzeć drugi raz. Kto prawie się zatrzymał, ale jednak nie. Kto krąży od trzech tygodni i wciąż nie odezwał się ani słowem — nic z tego nigdzie nie jest zapisane. Starzy rzeźnicy rozwiązali to jedynym sposobem, w jaki można rozwiązać niezapisany problem: zapamiętywali twarze. Dobry handlarz potrafił ci powiedzieć z pamięci, którzy klienci faktycznie robią zakupy, a którzy tylko przechodzą. Przenieś to stoisko do internetu, a pamięć znika razem z nim. Profil firmowy online jest wystawą sklepową z zapalonym światłem i zasłoniętą od środka zasłoną — ciebie widać, ale ty nie widzisz z powrotem.

Uznaliśmy, że ta zasłona powinna się trochę uchylić.

Od piątku każdy profil firmowy na MeatBorsa ma prywatny panel o nazwie Company Insights, widoczny tylko dla jego właściciela — odwiedzający twój profil widzą dokładnie to, co zawsze widzieli, nic ponadto. Wejdź na swoją stronę, a zauważysz u góry zielony pasek potwierdzający to wprost: to jest twój profil, tylko ty widzisz te dane, z przyciskiem, który pozwala sprawdzić, kto się tobie przyglądał.

To, co tam znajdziesz, zaczyna się od czterech liczb, każdej porównanej z poprzednim okresem: ile osób otworzyło twój profil, ile wróciło drugi raz lub częściej (w praktyce twoje najcieplejsze leady), ile zamieniło tę wizytę w realną rozmowę i ile osób udostępniło twój profil dalej. Kliknij którąkolwiek z nich, a rozwinie się w wykres — dzień po dniu i jako narastająca suma, z podpowiedzią po najechaniu kursorem, która mówi ci nie tylko, że wtorek był dobry, ale dokładnie jak dobry i jak się na to złożył.

Poniżej, jeśli twoje konto jest zweryfikowane, zasłona odsuwa się do końca: rzeczywiste firmy, które cię oglądały, z nazwą, logo, krajem i liczbą powrotów każdej z nich — plus wszyscy, którzy patrzyli, ale w ogóle nie byli zalogowani, pogrupowani według jednej rzeczy, której nie da się ukryć, czyli skąd na świecie przyszli. A obok karta, która może być najbardziej cichą, a zarazem rywalizacyjną funkcją, jaką w tym roku wypuściliśmy: twoja pozycja wśród wszystkich firm, z którymi kupujący ostatnio wchodzili w interakcje, zarówno w twoim kraju, jak i w całej platformie, ze strzałką pokazującą, w którą stronę przesunąłeś się od ostatniego razu. Odpowiadaj szybciej, wyglądaj lepiej, pnij się w górę.

Ta bogatsza warstwa — nazwy, pochodzenie, pozycja — to jedyna rzecz na MeatBorsa, którą z pełnym spokojem zamykamy za progiem. Wszyscy dostają liczby nagłówkowe i wykresy. Reszta pojawia się rozmyta, z jednym uczciwym szturchnięciem pod spodem: zweryfikuj swoje konto. Jest to, jak sądzimy, najbardziej interesowny argument za weryfikacją, jaki kiedykolwiek przedstawiliśmy, i właśnie dlatego działa.

Panel mówi piętnastoma językami, a ta sama myśl — jak mi idzie, kto zwraca na mnie uwagę, gdzie stoję — podąża teraz za tobą także do twoich ogłoszeń, zapytań o dostawy, produktów w katalogu i do twojego pulpitu Deals. Jeden rynek, wreszcie obserwowany z obu stron.

Szyba działa teraz w obie strony. Na twoim miejscu zaczęlibyśmy się do tego przyzwyczajać — widok robi się zdecydowanie lepszy.